TabiLand

　　看罷今日《東方日報》時美真的專欄，又再想起宜家寫字樓的情景……
　　「現時管理學中，強調品質管理，嚴密監察。但再好的品質控制，出的也不過是更標準的行貨，而一盤生意的成功，關鍵仍是員工有多忠心。」「不少僱主以為忠心是緊繫於薪金回報。金錢固然吸引，但勞資關係若只止於金錢，殺雞取卵之可能性不低。忠心其實源於溝通，假以時日起的員工機構感情。忠心也滲入時間，因員工想長久耽在機構，因此也會多方面為機構計劃、打算，務求生意蒸蒸日上，自己有長久棲身之所。財經雜誌每介紹發達公司時，看看分析，往往有強調溝通這一環。前線的員工若不能下情上達，再精明的僱主也做不出好計劃。」
　　還看我們寫字樓，溝通根本不存在，老闆們根本未曾考慮過員工的意見，下情絕不會有一個上達的機會，於是，再精明的僱主沒做出過甚麼好計劃，再標準的行貨也不能滿足於現今瞬息萬變、千奇百怪的社會要求，我們的「忠心」，很可能真是只緊緊繫於那薪金回報……… 繼續內文

　　多事之秋的三月，首先出師不利第一天就病倒Sick Leave在家，俾個黃綠醫生醫得一半結果聲沙左幾日，到宜家都未斷尾……
　　自己病還都算了，家中還另有病人，除了自己病外，還多了份擔心，憂心忡忡的日子，還得繼續……
　　遇著個議而不決、決而不行的老闆，諗埋晒堆無謂野，未打到來先驚青，又提不出任何辦法，空惆悵茫然，作為下屬的，除了動氣勞氣及激氣外，還得替肥仔老闆收拾殘局，無奈……
　　傳足成個星期，董伯伯終於宣佈「我唔撈啦！」來結束董伯伯時代，權權暫代特首，英年繼續準備宣讀佢的財政預算案……
　　三月尚未過一半，已覺心身疲倦……… 繼續內文

　　天氣持續凍凍，但明天又說天氣回暖，大後天卻又預報東北季候風補充再度轉涼，這種天氣真是麻煩，近日寫字樓也有不少人因此病病。是日經過金鐘，雖見有很多人排隊等拿克仔頓新書簽名，卻未能見到前美總統克仔頓的身影。金鐘的元氣果然不是太人頭湧湧，位子多的是。
　　好，說回正題，今天看了Keanu Reeves的Constantine，論特技劇情，此戲都尚算得宜，西洋的天師John Constantine（定應該稱呼佢做靈媒？）自小已有陰陽眼，加上其職業能自由游走於陰陽兩界。因為以前試過自殺，所以不能上天堂，卻又被斷出患上末期肺癌的Constantine，幫助女警Angela調查其孿生姐妹Isabel的離奇死亡事件，再引發起一輪地獄天堂魔鬼天使的乜乜戰咁。最喜歡Constantine因為降魔太多，很怕下地獄，卻又因為以前自殺過達不到進入天堂的門票，所以成日唔想死住。至於劇情方面，其實好似無乜，成日打打打咁囉，結局聽從newsgroup朋友所說捱了十分鐘字幕睇埋最後一幕，見班人起初半信半疑留係位，到最後得番幾丁友堅持到最後，好在戲院有播晒，如果唔係實俾友人打死了……
　　同場加映，睇完戲上巴士，一上車正奇怪何人向我吹口哨，豈料抬頭一望，阿爹……咁巧呀……… 繼續內文

　　終於看到洪興立博士上次篇《油盡燈枯的管理人》下集《憑第二口氣再上管理大道》，不過看後有點失望，因為洪博士所提的四種不同層次發揮「第二口氣」方法，我想我的老闆肥仔都是做不到的了……
一．度假旅遊　休養生息：最簡單的「回氣」方法，便是放大假出外旅遊。有些人喜歡參加經濟實惠的旅行團，亦有人鍾情無牽無掛的「陽光海灘」式假期。這是最快捷的短線「充電」辦法，但只能得到暫時的解脫。假期過後，一回到工作崗位時，一切煩惱事務照舊令人生厭，疲憊不堪的感覺很快便會累積起來。
　　肥仔連長假也不敢請，眾下屬叫他放假Take a Break也不去，這個方法完全失敗……
二．重新包裝　鞏固地位：管理人可以把現時手頭上的工作重新包裝，尋找更出色的表現手法。這基本上是「新瓶舊酒」的方法，但只要處理得宜，自我重複仍可發揮令人振作的功用。在重新包裝的過程中，管理人可以得到滿足感，疲倦的感覺亦自然會消失。
　　肥仔都有重新包裝過小小野，衰在佢唔係處理得宜，係越改越衰呢，仲弄多幾個不同包裝卻內容一樣的東西出來，唔知佢咁改有冇滿足感呢……
三．百尺竿頭　精益求精：管理人可以努力鑽研手頭上的工作，透過適當的改進，令流程精業求精，從而獲取表現自我的機會。管理學上著名的「改造工程」（Re-engineering），便是利用這原則，來改善企業的運作、產品和服務。
　　肥仔空有一肚子的計劃，卻又無膽及勇氣去改造，大家唯有等……
四．放棄往績　再創新路：管理人最冒險的選擇，就是放棄已經取得的一切成就，去嘗試一種全新的體驗。這包括開發全新的產品和市場，又或者轉一份新的工作，甚至轉去新的行業。如是，管理人必須在更為艱難及陌生的環境下，重新開始事業。任何人選擇了創新這條道路，他的日子將不會輕鬆，然而精神上的回報將是無可限量的。
　　對於肥仔來說，這個簡直就係Mission Impossible！算吧啦……
　　管理人的死結，是極度厭惡目前沉悶的工作，對前景完全失去信心，因此容易疲憊不堪。要解開這死結，管理人必須透過堅持做大事的信念，憑籍「第二口氣」，超越身心疲累的困境，克服事業上的停滯不前，重新踏上事業的征途。
　　肥仔……唉！無眼睇了……… 繼續內文

　　雖說近日經濟復甦，市道暢旺，但待客以誠及良好的服務態度，仍然是服務性行業員工應該保持及守護的搵食本錢。不過，以今日我跟朋友的一番遭遇，實在令人火滾至極，在此要點名批評西洋菜街大良八記甜品店的服務員！以下是我跟友人的遭遇：
　　話說我們一行三人入到店內，可能還是新年期間，人很多，不過仍然找到位子坐。研究了一會兒便一心諗住落order，怎知我們三人輪流叫了六、七次唔該都依舊無人理，連續三、四位待應經過像扮聽不到般照舊唔理會我們。終於越叫越火滾，朋友甲首先開始大聲叫唔該再直接叫出食品名，兩位經過的侍應照舊唔理會，我跟朋友乙也開始不耐煩加入戰團大聲叫陣道：「原來要大聲叫才有人理嗎？」。我想圍住我們的五、六張枱也聽到我們叫喊了，終於一位師奶侍應回應我們，但她的回應竟是大聲說朋友甲order的東西今天沒有供應，轉眼間也繼續閃走。這是甚麼態度，叫了差不多兩分鐘了，舖頭也不算大，一個侍應也騰不出小小時間替我們落order嗎？終於乘著隔離枱離開，侍應阿姐要過來執枱，有點像捉著人般才能落到order，簡直離譜！
　　到了結帳的時間，就更加令人火滾。話說朋友甲身上碎銀太多，十五蚊碗的甜品打算有兩元用些五角、二角等來找，一位行過的阿姐竟然口出狂言：「嘩！碎銀我地唔收架喎，仲邊有人用呢D架，街市賣菜阿嬸都唔收啦。」有冇攪錯！開門做生意，收碎銀好平常，如果我們十五元全用碎銀，我都覺得有小小唔好，但只係一、兩元，有時都會啦，這位阿姐就竟然如此大庭廣眾眾目睽睽之下口出狂言，還有她不是負責收錢的，她只是在抹枱，這樣的侍應簡直九流，又極度無禮貌，新年期間講說話這麼不客氣又窒人，簡直係想同佢開年咁滯，於是回應：「錢就得咁多，唔好收囉！」最終櫃台阿伯也照收我們的碎銀。西洋菜街大良八記，唔駛旨意我們再去。… 繼續內文