柯跌打到訪

  本週又見到柯跌打來訪,今舖來的柯跌打都幾阿伯阿叔FEEL。其實今次班柯跌打來,並不是柯跌我做那範,而是研究隔離組別有關市場定價的問題,至於點解會請班柯跌打來玩呢一範野?唔好問我,我都唔知點解母公司會請柯跌打來研究定價,我以為定價問題一向係MARKETING加MANAGEMENT ACCOUNT組玩的。本來無諗過柯跌打會搞到我果範(都未埋年,咁早來有野畀佢地睇至奇),但阿叔失驚無神跑左過來話借FILE借VOUCHER睇,結果搞到我班STAFF出現一陣莫名其妙驚慌。被借FILE的師奶尤其緊張,不停說死啦死啦未FILE齊野會否被人問,我說做乜咁緊張呀?你都係做自己野,咁緊張只會會令人誤會你真係做左衰野,仲查多你兩野啦,於是就變成我去會一會呢位阿叔。
  這位阿叔貌似新馬仔(師奶同事們改的),拿住條數問長問短,成日要人拆BREAKDOWN,我心諗BREAKDOWN就無啦,年尾忙埋數先來問野,想BREAK AND BURN就真,但又不可得失柯跌打,唯有裝出一副極度合作但又愛漠能助的姿態,加上一堆講左我都唔記得亦唔知道自己講左乜的解釋,再加上一堆求求其其拉PIVOT出來的SCHEDULE,終於將新馬仔打發掉,我們暫得安寧。話時話,我覺得新馬仔都唔多知自己想要D乜,這也是當柯跌打的通病,而因為自己以前當過柯跌打,對於問CLIENT拿BREAKDOWN問解釋等習以為常,也明白對方的難處,今日易地而處,也明白大家都是做事,無謂為難對方啦。… 繼續內文

秘密任務——狗仔隊出動!

  話說今日正在忙於埋數的時候,公關部傳來消息,說我們門市部有部份單位並未遵照公司營運守則辦事,在處理款項時做出一些疑似穿櫃桶底的行為,被客人見到寫左去意見箱,消息再經公關部再輾轉流入我們公司財務部總監耳裏。素知我們的財務總監是一個著名的緊張大師及極度八卦份子,收到消息後已經成朝紮紮跳,問長問短兼捉左我們組件經理及內部監控組經理入房照肺,然而只是一個顧客意見,其他資料欠奉之下,就算照足全身器官,都很難有結論,可兩件經理也只能在午飯時間才能逃離魔掌。我們一整朝,卻因為這突然照肺事件而白忙一場,不停打電話去門市部經理問長問短又要秘密行事,以引蛇出動,但我們明知這只會徒勞無功。
  午飯過後,總監終究是按捺不住,決定要行動升級,作進一步行動。首先,他決定派幾名在總公司只聞其聲,卻從不見樣的人員去部份疑似中招分店暗中調查。下午正當我向PKMG的三條柯跌打解釋運作的時候,就被經理呼喚出去參予是次秘密任務,拿著相機出去門市部影相!我跟另一名同事被安排前往分店A假扮顧客,在適當時間拍下收款過程以報告給總監知曉。由於是秘密任務,其他正在忙埋數忙收報告忙打VOUCHER的同事並不知曉我們幾位同事出外做甚麼事,也由於事出突然,有部份「狗仔隊」同事更加連銀包都未拿得切就出發了。在辦公時間根本分店就冷冷清清,扮顧客的我們就更顯得突兀,連分店保安都像遠遠地注視著我們的動靜,我心只覺得我跟另一個同好像即將要去打劫分店的賊般去視察環境。終於,COUNTER同事將款額交給食蕉押運,過程被我跟另一位同事扮講三豬電話般拍下,尤如跟蹤般扮晒野(當然是低層次版本)地終於拍完野回公司交差,也當然,我們一組看到的是正常過程,完全發現不到甚麼疑似個案。
  回公司在總監面前下載了那堆帶後,立即回工作崗位繼續努力,而經理們及總監,則繼續留在作戰室好似審犯般回帶了。原來,現在要當餵雞的,還要懂得做狗仔隊!… 繼續內文

補習天后Amanda

  話說公司於聖誕假後推出新的餵雞系統「豬菲小姐」一世,此餵雞系統乃用偉大的甲骨文作骨架開發。經過之前的一系列測試,我們發現就算提出意見改善系統,最終也只會招致母公司的「惡言相向」說你阻礙公司前進,所以講多都浪費GAS。但此系統的確減慢我們的工作程序,因為我們發現,只是要列印一張VOUCHER,也要經過重重覆覆的CLICK出CLICK入才能成功,做INTER-COMPANY TRANSACTION更加間中出現死機情況,真係嘔晒血。就是因為嘔晒血,小小餵雞主任旗下的一班餵雞文員,雖然接受了一系列紙上談兵式的訓練,也都出現了不同程度的恐慌性反應,包括於事前不斷將埋數文件趕住在新系統生效之前送到你枱面,拿住那本比電話簿更厚卻又大而無當又睇唔明的完全無用手冊在狂K,氣氛緊張。
  終於,新系統登場,要來的始終要來。各恐慌民眾無不爭相躲避,一於等待白老鼠的出現而去觀戰。餵雞主任對這個你等我我等你的情況忍無可忍,出手活捉了第一隻白老鼠,叫其試用新豬菲小姐。災民當然就是坐左係度,須要餵雞主任近乎拖住手教的方式,在千辛萬苦之下完全了處X下海的第一張INTER-COMPANY VOUCHER,而過程中,少不免有大量災民圍觀問長問短,由於餵雞主任的一一解答,漸漸這班災民就當了餵雞主任如補習天后般,一有唔識就大叫,如是者補習天后過了差不多一周的小組精補生涯。
  至於點解叫Amanda?話說其中一位著名「茂利」災民某天又想問人如何使用新系統,於是就向餵雞主任(即係在下)問東問西,但係佢一舉手開口第一句,竟然係:「Amanda呀,我係咪又要用呢個豬菲小姐架?」眾所周知,在下個英文名雖然少見D,但係絕對唔係叫Amanda,果一刻,我腦海完全浮現出TAXI裏羅拔迪尼路果句「Are You Talking to Me?」在呆了一下後,我終於反問佢:「你叫緊我呀?」雖然之後佢即刻問我個名點讀(有冇搞錯,做左三個月同事兼佢上級竟然都唔識讀)而我又教曉佢點讀,但其後佢依然叫左我做Amanda,在無GAS下都無多理佢,但係其他同事就逄要補習天后出動教書時,就會話CALL Amanda啦,結果Amanda成了今期代號,唉!… 繼續內文

寫字樓的白色聖誕

這般的白色聖誕,真係煩  近日寫字樓有很多事情發生非常忙碌。首先新的餵雞系統「豬菲小姐」即將隆重登場,很多截數日無端提前,而一眾下屬對於要適應新系統,部份人員出現恐慌及煩躁的現象而要加以安撫。新系統登場,不單改變了入數的方法,也對前線流程影響甚廣,要通知全線分店相關人員作出改變遷就,真是煩到你嘔。另一方面,即將成立的淋紅油小組須要在寫字樓安排工作地方,估不到由平面圖至電話線電線LAN線都要一腳踢搞晒,班人還對設計圖諸多意見,頂!我係餵雞的,唔係建築師設計師或裝修師傅,一早講左張圖未必依足比例畫,不可盡信,偏偏搞裝修的總務人員對設計圖左QUERY右QUERY,真係好鬼嬲,再嘈我KILL埋幅圖佢!
  今天是公司搞聖誕扒地的日子,對比起舊分舵來說,新分舵搞聖誕扒地的好處是不用夾錢便可食食食(當然是普通到會而唔係酒店貨色,不及舊分舵般HIGH CLASS)還有獎抽,但全程拿住隻碟又無枱去食,食完隻手都軟晒,不過估不到到會食物質素都幾好,我同事更加對甜品泡芙又食又拎。大老闆一面講開場白,下面班餓鬼已經個個拿定碟預備食野,佢一講完影緊高層大合照時,台下班餓鬼急不及待展開搶食大進攻,枱面的食物有如狂風掃落葉般轉眼消失,要到會人員不停補倉。今年大獎是LCD高清電視一部,嘩!論獎品級數,又的確比舊分舵勝一截喎。
  至於白色聖誕,唉!之唔係之前提的裝修事件囉!師傅原定23號完工,但平安夜一早回公司,發現只係拆左牆及堀左地,卻未填窿,查問之下,師傅說聖誕也還要開工。早知之前就不拆爛那堆白枱布啦!回來上班一天,又要舖過枱布啦。除了我那班處於地盤外圍的重度災民外,其他應該不受影響的旁邊鶴也說工程會影響他們而一個二個搞白色聖誕,結果差不多全層都「三級」包晒膠袋。希望今次整好,還要不要像今天般一早上班局部地區性斷電,事關廿七號「豬菲小姐」要登場架!… 繼續內文

錢債糾紛

  新的工作崗位其中一項工作是負責收數,按正常程序,當然不是淋紅油果隻,由於公司的債仔大多是欠一些如租金、物件損毀賠償之類的小額債務,所以向小額錢債審裁處申索便成為收數部的工作之一。為了令收數部員工明白流程,今天便被公司安排到審裁處聽聽幾壇CASE。
  一早到了小額錢債審裁處,跟公司的客務部經理及法律顧問會面後,便入了庭內等候。在這裏申索的,多是那些欠交管理費、欠租、炒車賠償傾唔惦數、樓上樓下家居維修出現爭拗等的CASE,上庭者由好西裝骨骨成副打官司格又貌似律師的人士,到好平民FEEL著背心拿著方向同生果日報的阿叔師奶也有,各式其色應有盡有。未見官前,有一位法庭人員(不知是否審裁主任?)會點名及收集好一堆文件(堆乜乜授權書),並盡量勸喻雙方傾和解協議。搞完一輪,終於聽到「咯、咯」兩聲見到審裁官了。在我們公司的CASE之前,有另外CASE要審理,對像好像是前租客與業主的爭拗。本來被告前租客已經說不如CLOSE CASE佢願意畀錢了事,可這名業主卻不肯,不停要問人拿甚麼證明等東西,結果搞到個官都不耐煩地叫佢咪玩野,最後業主個老公都叫佢算數才可以CLOSE CASE。至於本公司的CASE,件件被告都唔浦頭,當然例牌判我們得值,繼續等人浦頭。
  雖然是日聽完審確實是上了一課,但對於那堆FORM 1、FORM 2及授權書,看到都怕怕,希望公司快點請到新人去搞追債吧。… 繼續內文