豬菲小姐的循環魔咒

  話說自從六月開始,我家公司大約三分之一的門市,開始使用豬菲小姐系統作銷售紀錄。一有新系統上場,公司無不內亂一會兒,亂子包括因未熟習系統的操作而引致的人為操作失誤、未清楚因應配合系統而改變的入錢程序引致收入入錯銀行戶口、新入職員工未及於系統登記所以無法使用、月結時忘記按掣上數等等,當然還包括已經存在已久的平日陋習,總之是有點煩人。不過最繁的,莫過於豬菲小姐系統內的前衛內控程式,為了保持大老闆引以為傲的極度優良內部監控,豬菲小姐當然被設置了大大小小種種不同的內控程序,自動查核不在話下,限制入帳日期入錯又不能改等設定才叫你投降。以下就是今日遇到的其中一個煩人循環。

  話說某門市於七月初因使用預設模版上載上數,卻忘記改動模版上所列日期,以致兩天的收入錯入為同一天。本來發現錯誤想想更改日期便可以了,卻由於層層的內部監控設定令這個更改日期的更正玩了一個循環。由於該門市已經存了錢入銀行並已經在豬菲小姐裏紀錄了相關的銀行入數,想改一個日期首先要:修改銀行入數紀錄,將該日銀行入數紀錄更改為未入數的階段,再去請門市經理釋出已經核准的銷售紀錄,再由門市職員修改該銷售紀錄,卻發現改動不了日期,原來是內控作的怪。結果要門市職員提出註銷該銷售紀錄的申請給經理,但經理按錯鍵拒絕了註銷的申請,職員以為已經弄妥於是又重新輸入該天銷售紀錄,但因內控不容許同一銷售紀錄出現兩次而顯示「FAIL」狀態,結果職員只回應了一句「FAIL」並說系統出錯。錯的紀錄繼續在一個未核准的狀態下浮游,而我們只得到一句「FAIL」作為答案。

  結果經一番查探下,解決方法如下:職員再提出註銷紀錄申請,經理按鍵批核;職員再重做當天銷售紀錄,再提出給經理批核;批核成功後再去修改銀行入數紀錄,將該日銷售紀錄更新為已入數階段。最詭異的地方,是豬菲小姐的使用手冊明明說可以叫經理釋放紀錄修改再批核便成,但現在要註銷後再重做一次,那究竟是手冊出錯還是系統出錯?負責教該門市職員進行以上一輪混戰的同事經此一役應該會對豬菲小姐有極度深切的體會,而本人只希望下次該門市不要再出錯,單單搞一間門市已搞了差不多一小時,但月頭埋數我們還有千千萬萬的門市啊!現在才三分之一門市使用,到全軍壓境時豈非搞成日都不行?我的天啊!

  1. Echo Chan

    一小時? 咁你地同門市都算合作得好好啦…遇到唔生性嘅,真係有排煩…

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