和記寬頻死機事件

  已經習慣了家中的和記寬頻每兩個幾月死機一次的事實,鬼叫貪平咩?不過今次由於服務太差,決定在這裏記錄事件,以便下次能持證投訴。首先,簡短地總結近半年和記的死機次數:2007年8月14日死機、2007年9月14日死機、2007年12月1日死機、2008年2月12日再度死機。通常,和記死機不外乎訊號不穩,打去維修部RESET IP再等一、兩個鐘便能搞惦,不過今次死機情況極重,是完全無IP畀到,完完全全死掉!
  即晚打去維修,又係果堆例牌問題,我說,唔好再問啦,無IP,個實體位置係乜,今次又死咩?RESET完都是徒勞無功,要約師傅上門,但最快都要星期五下午,結果有成三日上唔到網,已經谷到一肚氣。到了星期五約定日約定時間,師傅竟然連影都無,打去HOTLINE換來係將你點來點去,搞到阿爹與HOTLINE展開了長達四十五分鐘的火爆對話。最後發現,原本應該四至六到的師傅,可能有事遲左又怕畀客鬧,靜雞雞七點幾去機房搞線都唔打畀個客,就在這四十五分鐘的火爆對話之中,我們發現終於上番到網,結果最後阿爹罵叉多兩句便鳴金收兵,結束這段火爆對話。
  接下來,要諗諗如何追討上唔到網呢幾日的服務費。逢勸各位,平野無好,要用和記,絕對要諗清諗楚,以免搞到一肚氣。

  1. 大SAN

    我娘家都係用和記, 用左3年, so far 死左一次機only….
    我諗係你個屋苑唔夠線, 夾硬拆左你既比新客人!!

  2. CARMEN

    但我home 都係用和記都有三年, so far 冇試過死機喎

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